Придбання електронних квитків на заходи або подорожі може бути зручним та швидким способом отримати доступ до бажаної події. Однак, іноді виникають ситуації, коли квитки не можна використовувати, наприклад, через зміни у планах або скасування заходу.
Якщо ви опинилися в такій ситуації, не впадайте у відчай, в більшості випадків є можливість повернути гроші за електронні квитки. Однак, важливо знати правила та процедури повернення, щоб не втратити свої гроші та час.
Насамперед важливо звернутися до офіційних правил та умов продажу, які були вказані при купівлі квитків. Вони часто містять інформацію про можливість повернення та терміни, в які потрібно подати заяву про повернення. Якщо офіційні правила не дають чіткої відповіді, можна звернутися до організаторів заходу або компанії, у якої були придбані квитки, для отримання інформації про процедуру повернення та необхідні документи.
Важливо пам'ятати, що кожен випадок повернення коштів може мати свої особливості, тому необхідно уважно ознайомитися з правилами повернення та своїми правами як споживача. За потреби можна звернутися за допомогою до юриста або фахівця із захисту прав споживачів.
| Спосіб повернення | Опис |
|---|---|
| 1. Повернення через інтернет | Скористайтеся сайтом продавця квитків, введіть свій номер замовлення та виберіть варіант повернення грошей. |
| 2. Повернення через програму | Якщо у вас встановлено програму продавця квитків, зайдіть у розділ "Мої замовлення" та виберіть опцію повернення грошей. |
| 3. Повернення через кол-центр | Зателефонуйте на вказаний телефон продавця квитків та повідомте про своє бажання повернути гроші за електронні квитки. |
| 4. Повернення під час особистої зустрічі | Якщо продавець квитків має офіс у вашому місті, сходіть туди особисто та оформіть повернення грошей. |
Якщо ви придбали квиток через електронні канали, можете повернути їх самостійно, але до відправлення поїзда, пізніше їх можна повернути лише через касу. Для цього квиток з електронного носія слід роздрукувати. 27 груд. 2021 р.
Чи можна повернути гроші за електронний квиток?
Повернення електронного квитка можливий тільки на території Росії у будь-якій касі, що здійснює повернення. Здати квиток може лише особисто пасажир. У виняткових випадках можливе повернення квитка за дорученням.
Як повернути куплені квитки онлайн?
Як повернути електронний квиток онлайн Щоб здати електронні квитки онлайн, зайдіть у особистий кабінет та натисніть «Оформити повернення». Якщо ви отримали квиток на бланку в касі або терміналі самообслуговування, здати його на сайті вже не можна. Щоб повернути друкований квиток, зверніться до каси.
Як повернути гроші за залізничний квиток куплений через інтернет Україна?
Як повернути залізничний квиток?
- Авторизуйтесь у розділі «Мій квиток».
- Виберіть опцію «Повернення квитка».
- Для електронного квитка – Позначте пасажирів, для яких потрібно анулювати квиток.
- Для квитка з відкладеною печаткою – замовлення буде скасовано повністю.
- Натисніть кнопку «Розрахувати суму повернення»*.